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Información legal

Borrador pendiente de revisión por la gestoría. Los apartados entre llaves, como info@waddon.es, deben completarse antes de publicar.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

WADDON O.E., NIF E05583976, con domicilio en Ronda de Venecia, 68, 46730 Grao de Gandía (Valencia). Contacto: info@waddon.es.

Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono o correo y el mensaje, para responder a su consulta. Base legal: su consentimiento al enviarlo.
  • Clientes: datos de contacto, fiscales y de facturación, para prestar el servicio contratado y emitir las facturas. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Cobros: los pagos se gestionan a través de Stripe. WADDON O.E. no almacena los datos completos de su tarjeta.

Datos de los clientes de su negocio

Cuando usted guarda en WADDON datos de sus propios clientes, usted es el responsable de esos datos y WADDON O.E. actúa como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo que se firma con la contratación.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, hasta resolver su consulta y como máximo un mes desde que se resuelve. Los datos de clientes, mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

A quién se comunican

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal, como el envío de registros de facturación a la Agencia Tributaria. Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento de servidores y pasarela de pago), con quienes tenemos firmados los contratos correspondientes. Hoy son dos: Hetzner Online GmbH (Alemania), que aloja nuestro servidor, y Supabase, que aloja la base de datos y las copias de seguridad en Estocolmo (Suecia). La infraestructura está, por tanto, dentro de la Unión Europea. Supabase Inc. tiene su sede en Estados Unidos, de modo que no puede descartarse un acceso puntual de soporte desde fuera de la Unión, amparado por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si en el futuro se incorpora otro proveedor, se indicará aquí.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@waddon.es, indicando su nombre y adjuntando un documento que le identifique. Si considera que no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Política de cookies

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales, y no incluye servicios de terceros que las instalen.

Solo podrían utilizarse cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio, que según el artículo 22.2 de la LSSI-CE no requieren consentimiento. Al entrar por primera vez se muestra un aviso informativo que explica justo esto. Para no repetirlo en cada página, al cerrarlo se guarda una marca en el almacenamiento local de su navegador (waddon_aviso_leido). Es lo único que este sitio guarda en su equipo, no identifica a nadie, no se envía a ningún servidor y se borra limpiando los datos del navegador.

Si en el futuro se incorporan cookies de otro tipo, esta política se actualizará y se pedirá su consentimiento antes de instalarlas.

Condiciones de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de WADDON entre WADDON O.E. y el cliente, que actúa como empresa o profesional. Comprenden la licencia de uso del programa, el suministro del equipo y el servicio de mantenimiento.

2. Precios

Todos los precios se indican sin IVA, que se añadirá en la factura al tipo vigente.

  • Licencia del programa: 350 €, pago único.
  • Equipo: 899 € por el TPV completo en su configuración estándar, pago único. Si el cliente necesita otra configuración, el precio se acuerda por escrito antes de la contratación.
  • Mantenimiento: 50 € al mes.

3. Forma de pago

Los pagos se realizan a través de Stripe. La cuota de mantenimiento se cobra por meses anticipados, el día 1 de cada mes. La instalación no genera cuota el mes en que se realiza: el primer cobro es el día 1 del mes siguiente.

4. Mantenimiento

Incluye actualizaciones del programa a distancia, copias de seguridad cifradas y comprobadas, vigilancia del estado del equipo y atención de consultas e incidencias. El cliente puede darse de baja cuando quiera, comunicándolo por escrito: no hay permanencia ni plazo mínimo de preaviso. El mes en que comunica la baja es el último que paga. Al darse de baja le entregamos una copia de TODAS sus facturas y le indicamos por escrito el número de la última emitida, y después retiramos sus datos de nuestros sistemas, para que pueda continuar la numeración por su cuenta. La licencia del programa es de pago único y no se devuelve.

5. Requisitos de funcionamiento

El terminal necesita conexión a internet para emitir tickets y facturas. La conexión corre a cargo del cliente.

6. Normativa VeriFactu

WADDON O.E., como fabricante del sistema informático de facturación, emite una declaración responsable por cada versión del programa conforme a la normativa vigente. El cliente es responsable del contenido de sus facturas y del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

7. Garantía del equipo

El equipo tiene un año de garantía desde la entrega, que cubre los defectos de fabricación y las averías por uso normal: se repara o se sustituye. No cubre los daños por golpes, líquidos, subidas de tensión, uso indebido ni accidentes, aunque sean fortuitos, ni el desgaste de los consumibles.

8. Devoluciones y cancelación

Al tratarse de una contratación entre empresas o profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Aun así, devolvemos lo cobrado en tres casos: si el equipo llega defectuoso o no funciona desde el primer día y no es posible sustituirlo; si no llegamos a poner el sistema en marcha por causa nuestra; y si se ha cobrado un importe por error o por duplicado. Fuera de esos casos no se devuelven las cantidades ya pagadas, incluida la del mes en curso.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos se rige por la política de privacidad y por el contrato de encargo del tratamiento.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Gandía.